1С:Управление ритуальными услугами

Редакция «1С:Ритуальные услуги» разработана на базе многофункционального решения 1С:Управление нашей фирмой. В базовую версию интегрирована надстройка, позволяющая расширить функциональность для автоматизации бизнес-процессов специфической коммерческой деятельности в сфере ритуальных услуг. Особое внимание разработчики продукта уделили таким востребованным направлениями:

• работа с клиентскими заявками по вызову агента;
• оформление заказов, связанных с организацией похорон и оказанием сопутствующих услуг;
• расчет зарплаты исполнителей по сдельным тарифам;
• контроль обеспечения процессий катафалками и другим специальным транспортом;
• работа с заявками на заказ и оформление прощальных залов;
• учет товаров, материалов и ресурсов.

Заявки на вызов агента и услуги регистрируются в разделе работы с заказами. Подсистема позволяет фиксировать входящие звонки клиентов и рассылать сформированные заявки агентским сотрудникам по e-mail. В «1С:Управление ритуальными услугами» есть функционал для быстрого подбора необходимых товаров в рамках заказа с учетом складских остатков. В номенклатуре можно использовать наборы с заранее скомплектованным перечнем ритуальной продукции и услуг, а также применять автоматические скидки и вести учет возмещаемых расходов на погребение. В разделе доступен функционал для планирования обрядов, учета работ субподрядчиков, оформления прижизненных договоров, вывода на печать специализированной документации, автоматической учетной работы с сортировкой по информационным источникам, субподрядным работам, клиентам.

В разделе приема заказов регистрируются заявки на изготовление ритуальной продукции, формируются печатные формы документов, проводится расчет стоимости услуг по гравированию. В этой подсистеме «1С:Ритуальные услуги» можно планировать работы, резервировать и закреплять за заказами определенные трудовые, транспортные и другие ресурсы, рассчитывать зарплату сотрудников мастерских, отслеживать работы по заказам на изготовление памятников и других погребальных изделий. Раздел приема заказов на уход за захоронениями позволяет заключать и печатать договоры с различной зафиксированной периодичностью исполнения, передавать наряды исполнителям, отслеживать работы. В разделе управления производством ведется учет материалов, составляются спецификации и графики изготовления продукции, формируются заказы-наряды, ведется расчет зарплаты производственным рабочим.

В разделе управления транспортом ведется учет ГСМ, планируются графики загрузки, составляются маршруты, печатаются путевые листы и журналы, проводится анализ загруженности катафалков. Раздел учета мест захоронения предназначен для учетной работы по состоянию погребений, составления паспортов на них, ведения регистрационной книги. Специализированный раздел «Крематорий» используется для составления картотеки урн, печати накладной на транспорт, перевозящий прах. Есть особый подраздел для учета кремации невостребованных.