ЧТО ТАКОЕ ПОДДЕРЖКА 1С?
Сопровождение программных продуктов 1С от компании «Програмтех» в Ростове — это комплекс услуг, оказываемых на регулярной основе для поддержания и развития существующей системы автоматизации. Постоянные изменения в законодательстве и бизнесе требуют внесения изменений в программные системы. Делать это на потоке быстро и эффективно позволяют прозрачные условия сотрудничества.
Основная задача прикрепленного к предприятию специалиста – обеспечить работу программы без сбоев и багов и в соответствии с законодательством. А также помочь бухгалтеру и другим специалистами предприятия-клиента разобраться, как функционирует продукт.
В стандартный перечень обязанностей обслуживающего предприятие специалиста входит:
-
Установка стандартных пакетов обновлений от разработчика (обычно поступают при изменениях в законодательстве).
- Доработка 1С под нужды компании.
- Синхронизация данных с другими программными продуктами, используемыми компанией (перенос информации из одной программы в другую).
- Интеграция 1С в другие системы.
- Консультативная помощь.
- При заключении договора с каждой конкретной компанией перечень оказываемых услуг обговаривается индивидуально.
Тарифный план должен обеспечивать эффективность проводимых работ и возможность контроля менеджментом поставщика и получателя услуг исполнения договорных обязательств. Разработка индивидуальных расценок в Програмтех выполняется с учетом правила: долговременное сотрудничество возможно, только в том случае, если оно обоюдовыгодно.